TK11-এ সবচেয়ে বেশি অভিযোগ আসে তিনটা জায়গা থেকে — withdrawal আটকে যাওয়া, login না হওয়া, আর Bonus নেওয়ার পর টাকা তুলতে না পারা। ওদের অফিসিয়াল সাইটে Mobile Banking, Nagad, Rocket আর ব্যাংক ট্রান্সফারের কথা বলা আছে, কিন্তু bKash নিয়ে স্পষ্ট কিছু লেখা নেই — আর এখানেই বেশিরভাগ ভাই আটকে যান। যদি আপনার withdrawal "Processing"-এ ৩০ মিনিটের বেশি আটকে থাকে, বা login বারবার ফেইল হয়, এই আর্টিকেলে সরাসরি সমাধান দিচ্ছি — না হলে platform পরিবর্তনের রাস্তাও বলে দিচ্ছি।